Sudah Listrik Prabayar, Mendapat Tagihan Pasca Bayar

Saya adalah pelanggan PLN dengan nomor ID 535550721925, tetapi yang terdaftar di PLN bukan atas nama kami karena merupakan rumah kontrakan.

Empat tahun yang lalu kami merubah sistem pemkaian listrik dari tagihan menjadi sistim token. Semuanya berjalan lancar sampai dengan tanggal 1 September 2016, kami tidak bisa top up pulsa listrik dengan keterangan diblokir

Setelah menghubungi call center PLN, diinformasikan bahwa kami ada tunggakan yang harus dilunasi, yaitu sisa pemakaian listrik dari sistem yang lama dan jika tidak dilunasi makanomor id kami akan diblokir.

Ketika kami tanyakan hal ini kepada petugas call center kenapa hal ini bisa terjadi, petugas menjawab hal ini karena pelanggan PLN sangat banyak. Menurut kami justru dengan banyaknya pelanggan harusnya pelayanan dari PLN harus lebih baik lagi.

Andai kami tidak ada uang untuk membayar denda dari PLN yang tidak jelas asal usulnya tersebut, tentunya rumah kami akan gelap gulita. Mohon tanggapan dari PLN! Terimakasih.


Dennis
dennis_hartanto@yahoo.com
08122006065

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)