.webp)
Keluhan
Saya Sudah membuat laporan melalui telepon ke customer service Grab pada tanggal 11 Agustus 2016 dan mengirimkan email ke support.id@grab.com, tetapi tidak pernah ada jawaban dan balasan email untuk kasus saya.Kejadian bermula ketika saya melakukan perjalanan pada tanggal 25 juli 2016, dimana saya sudah membayarkan tunai namun di tagihkan ke dalam kartu kredit saya. Juga seharusnya saya mendapatkan promo GCSENIN 10.000, tetapi keluar di tagihan kartu kredit sebesar 35.000.
Kejadian yang ke-2 pada tanggal 01 Agustus 2018, saya sudah menggunakan kode GCSENIN dan di history tercantum Promo, lalu mengapa tertagih di billing kartu kredit saya masih tetap penuh Rp 26.000.
Mohon tanggapannya segera, apakah kode promo tersebut tidak berlaku? dan mengapa ketika saya sudah membayar tunai, kartu kredit saya masih dipotong?
Yulie
yulie2606@gmail.com
08119260808
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
