Kecewa dengan Pelayanan RSUD Tangerang Selatan

(Permasalahan sudah selesai dengan baik)

Istri saya melakukan pengobatan Ganglion (operasi kecil) pada tanggal 6 September 2016 di RSUD Tangerang Selatan. Setelah operasi, dokter memberikan resep yang berisikan dua macam obat.

Saat menebus obat di kasir kami diberikan tanda terima pembayaran untuk 2 jenis obat tersebut, tetapi di bagian apotek kami hanya menerima satu obat saja. Sedangkan untuk obat lainnya kami diminta untuk membeli di apotek lain karena stok obat di rumah sakit sedang kosong.

Kami sudah mencoba mencari obat tersebut di berbagai apotek, namun tidak ada satupun apotek tersebut yang berani menjual obat yang sudah diresepkan oleh dokter RSUD Tangerang Selatan dengan berbagai macam alasan.

Yang ingin kami tanyakan adalah mengapa saat menebus obat menggunakan BPJS, kasir mengeluarkan tanda pelunasan untuk 2 jenis obat, sedangkan pada bagian apotek hanya memberikan 1 jenis saja?

Dan mengapa salah satu obat tersebut tidak bisa kami tebus di apotek-apotek lainnya? Atau apakah apotek-apotek tertentu saja yang bisa melayani resep dokter RSUD Tangerang Selatan?

Untuk diketahui bahwa sampai saat ini kami tidak menemukan apotek yang mau melayani resep untuk obat MST sesuai yang tertera pada resep dokter.

Kami sudah mencoba menghubungi customer service RSUD Tangerang Selatan terkait dengan masalah ini, namun bagian tersebut tidak mampu memberikan solusi.


Rinto
fahlevirinto@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)