Rem Mobil Berbunyi 'Grek' Sejak Awal Pembelian

Saya membeli Mercedes Benc C200 pada bulan Juni 2016. Namun saat dikendarai ada bunyi keras "Grekk" pada saat rem di kecepatan rendah atau tanjakan.

Hal ini sudah saya sampaikan sejak pertama kepada dialer Mercy Hartono, diinformasikan bahwa bunyi ini tidak bisa dihilangkan karena sudah karakter produk dan semua Mercy C200 remnya berbunyi.

Bahkan Technical Leader Mercy Indonesia juga mengeluarkan statement yang sama. Yang saya sayangkan adalah untuk produk sekelas Mercy, rem berbunyi ini mengapa tidak bisa diperbaiki atau dihilangkan?

Hal ini sangat merugikan customer karena kita berharap mendapat kualitas produk yang baik. Sampai saya menuliskan surat ini, Mercedes belum menyelesaikan persoalan tersebut.


Hery
harryorga@gmail.com
081574777794

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)