Sudah Melunasi Tagihan, Masih Dikenakan Bunga

(BCA sudah menanggapi keluhan)

Saya adalah pengguna kartu kredit berlogo MasterCard dari BCA yang telah mengajukan keluhan melalui customer service dengan nomor aduan 2126 133 937, namun belum mendapat solusi seperti yang dijanjikan.

Saya telah melunasi seluruh tagihan kartu kredit saya sejumlah Rp 4,5 juta dalam waktu dua bulan, namun bunga kartu kredit terus berjalan dan bulan ini saya menerima tagihan sebesar Rp 560 ribu tanpa adanya transaksi.

Dengan ini saya memohon kebijakan bank BCA untuk menghapuskan bunga berjalan tersebut mengingat tagihan telah diselesaikan.


Paulus

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)