Beli Handphone Baru, Harus Menginap di Service Centre

Pada tanggal 21 Januari 2016, saya membeli handphone Lenovo Vibe Shot setelah saya charge handphone memerlukan waktu lebih dari 5 jam.

Tanggal 30 Januari 2016, saya ke service center Lenovo. Tapi setelah menunggu 2 minggu belum ada penyelesaian. Ketika saya datang ke service centre, dikatakan bahwa pengecekan belum selesai.

Setelah itu saya memdapatkan kabar bahwa charge handphone 5 jam lebih itu wajar dan tidak ada kelainan. Jadi selama ini hanphone saya hanya disimpan dan tidak diperiksa.

Tanggal 16 Mei 2016, saya kembali membawa handphone itu ke service center karena mengalami masalah yang sama lagi, ditambah lagi dengan layar yang blank.

Setelah 16 hari menunggu belum ada penyelesaian, saya kembali ke service center. Ternyata belum ada usaha perbaikan dengan alasan pindah gudang.

Tanggal 13 Juni 2016, perbaikan dinyatakan selesai dengan dilakukan penggantian mesin. Tapi keesokan harinya saya kembali lagi karena layar masih mengalami blank.

Service Center mengatakan bahwa saya terlalu cepat mengambil handphone yang belum dilakukan pengecekan menyeluruh. Setelah 2 hari, saya ditelepon untuk mengambil handphone.

Seminggu kemudian saya kembali lagi untuk mengambil handphone dengan membawa memory card baru seperti yang diminta. Tapi masalah masih belum terselesaikan.

Dan saat ini, handphone saya masih menginap di service Lenovo tanpa ada kejelasan sampai kapan akan selesai.


Idam
idam101071@gmail.com
082280073671

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)