Beli Motor Melalui Leasing, Terima STNK Hanya Halaman Depan

(CS Finance sudah memberikan tanggapan)

Pada tahun 2013, saya mengajukan kredit motor melalui BCA finance (CSF). Sejak pengajuan kredit sampai sekarang, saya hanya menerima STNK bagian depan saja.

Saya sudah mengkonfirmasikan hal ini kepada pihak diler yang menginformasikan bahwa STNK bagian belakang telah diambil BCA. Sudah ada bukti pengambilan yang telah ditandatangani BCA.

Namun ketika saya menanyakan kepada BCA Finance, disampaikan bahwa BCA tidak melakukan pengambilan STNK. Beberapa hari kemudian, BCA datang dan menjanjikan akan membantu mengurus STNK saya.

Sebelumnya ketika saya datang ke BCA Finance cabang Yogyakarta, BCA memberi solusi untuk mengganti STNK, namun biaya ditanggung pelanggan. Tentu saja saya menolak karena kewajiban saya sebagai customer telah selesai.

Namun sampai saat ini tidak ada tindak lanjut dari BCA finance. Saya sudah menghubungi BCA Finance berulangkali, namun tidak ada tanggapan.


Kurnia
chemical_report@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)