Periode Pemasangan Bundling Internet Diundur Sepihak

Saya adalah pelanggan Indovision yang sudah lebih dari 1 tahun berlangganan. Saat ini saya merasa kecewa dengan penawaran paket bundling internet yang sudah saya bayar untuk periode 1 tahun.

Awalnya sales Indovision menjanjikan kedatangan teknisi tanggal 2 Agustus 2016. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, tidak ada teknisi yang datang untuk pengecekan awal.

Sudah berulangkali saya menghubungi call center dan beberapakali dijanjikan kedatangan teknisi yang ternyata tak kunjung datang.

Bahkan sekarang saya diminta untuk membayar biaya tambahan sebesar fixed rate apabila pemasangan internet tetap ingin dilakukan di bulan Agustus.

Alasan yang disampaikan adalah periode pemasangan sudah diundur secara sepihak dari Indovision ke bulan September yang tentu saja merugikan saya.


Yustina
yustina.handarta@gmail.com
08129613678

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)