Paket Handphone Dikirimkan Ke Kantor Belum Diterima

Tanggal 30 Juli 2016 saya membeli 1 buah iPhone 5 di Lazada yang dikirimkan melalui JNE dengan nomor resi CGKTC05559768816 yang sampai saat ini belum sampai.

Menurut call centre JNE, paket dikirimkan oleh kurier JNE dan diterima oleh Bapak Anto pada tanggal 01 Agustus 2016. JNE tidak memberitahukan kepada penerima paket bahwa paket dilindungi asuransi.

Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE yang menyamakan cara pengiriman paket regular dengan paket asuransi tanpa memberikan info kepada pihak yang menerima.

Sebab dikantor saya banyak karyawan yang bekerja dan paket tersebut hilang. Pengiriman seharusnya dibedakan antara Kantor dengan rumah tinggal.

Tanggal 5 Agustus 2016 ,kurir JNE datang ke kantor saya tanpa ada solusi. Karena menunggu proses dan keputusan dari manajemen JNE.

Sampai sekarang saya belum mendapatkan tanggapan dari pihak JNE. Tanggal 10 Agustus 2016, saya menghubungi JNE di nomor (021) 29562278. Tetap belum ada penyelesaian.


Rudy
rudysaputra495@gmail.com
087772476310

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)