5 Bulan Menunggu, Perbaikan Handphone Belum Selesai

(Perbaikan sudah selesai)

Pada tanggal 7 Maret 2016, saya membawa smartphone Sony Xperia M4 ke service centre TAM Bogor cabang Warung Jambu karena mengalami beberapa masalah.

Diinformasikan bahwa untuk perbaikannya tidak dikenakan biaya karena masih dalam masa garansi dengan lama waktu perbaikan kurang lebih selama 30 hari kerja.

Tanggal 5 April 2016, saya datang kembali ke TAM Bogor untuk mengambil handphone yang katanya sudah selesai. Tetapi saat dicoba, saya masih melihat adanya beberapa masalah yang sama.

Sesuai saran customer service, handphone itu kembali diperbaiki kurang lebih selama 30 hari kerja lagi.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, kerusakan masih belum bisa diperbaiki. Saya sudah beberapakali datang dan melakukan pengecekan.

Mohon agar Sony Mobile bisa menjelaskan tentang ketidaknyamanan pelayanannya ini. Terimakasih.


Barita
bar.siahaan@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)