Sudah Bayar Sesuai Email Tagihan, Internet Diblokir

Pada bulan Juni 2016, saya mendapat email tagihan dari Bolt dengan kop surat dari First Media dan nomor pelanggan di pojok kanan, jadi saya membayar berdasarkan surat tagihan tersebut.

(Link Net sudah menanggapi keluhan)

Setelah saya membayar tagihan tersebut, tidak lama kemudian akses internet Bolt saya tidak aktif yang ternyata diblokir sampai sekarang dengan alasan belum membayar iuran bulan Juni 2016, sebesar Rp 99.000.

Setelah saya kirimkan bukti bayar melalui email dan menghubungi call centre Bolt, tetap tak mendapat solusi yang positif. Bolt mengatakan bahwa saya salah bayar ke First Media.

Mengapa saya di kirimkan tagihan dengan kop First Media dan nomor pelanggan yang menurut Bolt kode pelanggannya salah?


Hartono
f.x.hartono@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)