Kecewa Pembelian Pulsa Melalui Internet Banking

Kamis 4 Agustus 2016, saya dua kali mencoba mengisi pulsa melalui internet banking Maybank Indonesia, namun statusnya tidak berhasil. Kemudian satu kali mencoba melalui m-Banking, juga gagal.

Akan tetapi tidak lama kemudian, saya mendapat notifikasi bahwa transaksi telah sukses. Padahal nomor tujuan belum mendapatkan pulsanya.

Oleh karena itu saya menghubungi call centre 69811, akan tetapi baru dua menit, pembicaraan terputus karena pulsa saya habis sehingga proses komplain tidak selesai.

Karena transaksi tersebut hanya sebesar Rp 25.000 dan apabila saya teruskan maka akan menghabiskan pulsa lebih besar, maka saya batalkan untuk melanjutkan komplain.

Seharusnya layanan yang diberikan oleh bank kepada nasabahnya untuk komplain melalui telepon tidak pungut biaya karena sungguh merugikan nasabah.


Dany
tdanylauda@gmail.com
081251665339

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)