Sudah Downgrade Paket, Iuran Bulanan Belum Diturunkan

Setelah satu bulan berlangganan paket triple play dari Indihome, maka pada tanggal 10 Juni 2016, saya melakukan perubahan paket ke 2P di Plasa Telkom Sumur Bor Jakarta.

Untuk bulan Juli 2016, saya ke Plasa Telkom Sumur Bor lagi untuk melakukan pembayaran tagihan dikarenakan masih dikenakan paket 3P.

Menurut petugas paket saya sudah 2P sejak tanggal 10 Juni 2016. Karena itu tagihan saya dilakukan penyesuaian. Dan hal ini tidak akan terjadi lagi di bulan setelahnya

Pada bulan berikutnya yaitu bulan Agustus 2016, ternyata saya masih dikenakan tagihan 3P. Apakah saya akan terus dikenakan tagihan 3P padahal sudah melakukan perubahan paket ke 2P?


Charlie
ks_jelek@yahoo.com
085218509998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)