Pesanan Dibatalkan Sepihak, Terancam Tak Mendapatkan Diskon

Ayah saya melakukan transaksi pembelian Xiaomi Redmi 3 di Elevenia dengan nomor pesanan 201607025764135. Pembayaran sudah dilakukan pada tanggal 2 Juli 2016 dengan kartu debit Permata.

Setelah itu tak ada update apapun dari seller dan hal ini sudah saya laporkan beberapakali. Tetapi Elevenia hanya meminta untuk menunggu update dari seller.

Tanggal 12 Juli 2016, pesanan saya dibatalkan secara sepihak tanpa alasan yang jelas. Saya menolak dibatalkan karena ada voucher dan diskon Rp 100 ribu dari Permata Debit yang sudah digunakan untuk order tersebut.

Saya merasa kecewa dan dirugikan karena tiba-tiba pesanan dibatalkan sepihak tanpa ada alasan yang jelas dan tidak ada itikad baik untuk menjelaskan ke konsumen sebelum pembatalan.


Erwin
erwin_sda_ips@yahoo.co.id
085108221422

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)