Tiga Bulan Menunggu Refund Tiket Pesawat

Keluhan

(AirAsia sudah menanggapi keluhan)

Selama hampir 3 bulan, ayah saya mengajukan Refund Air Asia untuk penerbangan JOG-CGK melalui call center Air Asia per tanggal 20 Mei 2016.

Customer service menyatakan proses berlangsung 30 hari sebesar 75% dari harga tiket. Tapi sampai dengan lewat waktu yang dijanjikan, refund belum masuk rekening ayah saya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Kami kembali menghubungi Air Asia dan diinformasikan bahwa dana refund sudah dibayar ke BCA pada tanggal 27 Mei 2016, tapi belum masuk juga.

Mohon sekiranya Air Asia menanggapi keluhan kami dengan mencairkan refund tiket tersebut, terimkasih.

Stefany
revkyrie@yahoo.com
081908743939

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

airasia

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Tiga Bulan Menunggu Refund Tiket Pesawat