Tanggapan Bank BRI untuk Surat Saudari Dian

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Saudari Dian Lestari alami, terkait dengan keluhan yang disampaikan di detik.com pada tanggal 25 Juni 2016 dengan judul "Kecewa dengan Layanan Penggantian Kartu Kredit".

Sehubungan dengan permasalahan tersebut, dapat kami informasikan bahwa Bank BRI sudah melakukan pengiriman kartu kredit pengganti ke alamat nasabah yang baru.

Saudari Dian Lestari juga telah menerima kartu pengganti dan sudah diaktifkan pada tanggal 14 Juli 2016. Dengan demikian, saat ini permasalahan telah terselesaikan.

Sebagai bank komersial terkemuka, Bank BRI terus berupaya meningkatkan pelayanan terhadap para nasabahnya, BRI senantiasa menampung dan merespon keluhan nasabah, demi tercapainya pelayanan yang prima dan konsisten.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, dapat menghubungi Customer Service kami yang akan selalu membantu, melalui layanan 24 jam CallBRI 14017/500017/021-57987400.


Hari Siaga Amijarso
Corporate Secretary
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)