Berlangganan Paket Promo DLite, Bonus Voucher Belum Diterima

(Link Net sudah menanggapi keluhan)

Saya berlangganan First Media paket DLite sejak awal April 2016 dengan promo Pay 8 for 12 month menggunakan Hypermart card dan dijanjikan akan mendapat voucher Mypermart senilai Rp 200 ribu.

Tetapi sampai saat ini, saya belum menerima voucher yang dijanjikan tersebut. Saya sudah tiga kali menghubungi call center First Media untuk menanyakan masalah ini dan belum ada hasilnya.

Pertama kali saya telepon call center First Media sekitar pertengahan Juni, operator mengatakan voucher tersebut sudah dikirim ke alamat saya pada tanggal 24 Mei dan sudah diterima oleh saya sendiri.

Padahal saya maupun orang di rumah tidak pernah menerima voucher tersebut. Saya juga sudah menanyakan kepada security komplek dan tidak ada yang merasa menerima kiriman dari First Media.

Melalui surat pembaca ini saya berharap First Media mau lebih serius menanggapi keluhan dari pelanggannya. Terimakasih.


Ivan
ivanyuwono@yahoo.com
08123280370

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)