Isi Pulsa di Minimarket Gagal, Kemana Harus Mengadu?

Saya membeli pulsa di Alfamidi IPB Dramaga pada tanggal 23 Juni 2016, dengan nominal Rp 25.000, saat itu saya tidak bawa handphone.

Setealah kasir mengatakan bahwa isi ulang pulsa sudah selesai, saya langsung pulang. Tetapi saat saya cek pulsa, ternyata tidak masuk dan pada struk dinyatakan pengisian pulsa gagal.

Saya langsung mencoba menghubungi nomor telepon di nota 02518622077, tetapi tidak ada jawaban. Esok harinya saya menghubungi layanan customer care 0855-868-8888, tidak ada yang menjawab juga.

Oleh karena itu saya mengirimkan email ke csmidi@mu.co.id, tetap tidak ada jawaban. Keluhan di Facebook Alfamidi juga diabaikan.

Akhirnya saya datang langsung ke Alfamidi IPB (26/06). Tapi tanggapan kepala toko tidak ramah. Kemana saya harus mengadu atas kejadian yang saya alami?


Emmi
emijelita@gmail.com
081211683686

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)