Gangguan Belum Teratasi, Terima SMS Masalah Sudah Selesai

Saya adalah salah seorang pelanggan Telkom IndiHome. Saat ini layanan IndiHome di rumah saya terganggu, bahkan telepon juga mati total.

Hal ini sudah saya laporkan sejak seminggu sebelum surat ini saya kirimkan, namun sampai saat ini tidak ada satupun petugas yang datang dan gangguan belum juga diatasi.

Sejak tanggal 17 Juni 2016, saya mendapat telepon beberapakali dari petugas Telkom yang berbeda-beda, tapi tetap tidak ada satupun yang datang.

Setiap petugas yang menelepon kembali bertanya soal keluhan apa yang saya alami dan alamat saya. Bahkan saya sempat menerima SMS yang menyatakan bahwa permasalahan sudah teratasi.

Saya sudah coba sampaikan keluhan melalui telepon dan twitter, tapi jawabannya hanya janji akan segera ditangani, namun kenyataannya belum.


Finny
yy.finny@gmail.com
082113679497

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)