Tak Dilakukan Pendebetan, Nasabah Terkena Bunga

Saya adalah nasabah Mandiri Tunas Finance sejak bulan Juni 2013. Pada tanggal 17 Juni 2016, saya menerima surat peringatan yang mengatakan bahwa tidak ada dana yang disetorkan untuk akun saya.

Dimana saya diwajibkan membayar bunga sebesar 10% dari jumlah cicilan per bulan. Padahal seperti biasa, saya telah menyiapkan dana yang dibutuhkan di dalam rekening Bank Mandiri namun tidak ada pendebitan.

Tujuh hari setelah tanggal jatuh tempo, saya mendapat SMS yang mengatakan agar mentransfer cicilan pada bulan tersebut ke rekening Mandiri Tunas Finance.

Beberapa hari kemudian saya melakukan transfer yang dimaksud dan sekaligus mendapatkan surat peringatan untuk membayarkan cicilan dan bunga sebesar 10% tersebut.

seharusnya Mandiri Tunas Finance bisa langsung mendebit rekening saya sehingga tidak ada keterlambatan cicilan sehingga muncul bunga. Mohon bantuannya! Terimakasih.


Fransiska
yapcesca@gmail.com
081385035515

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)