Kecewa Layanan Garansi EL'S Computer

Pada tanggal 3 Mei 2016, saya mengajukan klaim garansi ke EL'S Computer karena CPU yang saya beli sebelumnya mengalami kerusakan.

Tanggal 16 Mei 2016, saya mendapat SMS pemberitahuan bahwa ada bagian mainboard yang rusak dan diminta membayar biaya perbaikan 150.000.

Yang menjadi pertanyaan saya adalah mengapa harus membayar, sedangkan CPU masih masuk dalam amsa garansi. Saya mendapat penjelasan bahwa ada pin yang bengkok sehingga garansi void.

Terus terang saya sangat kecewa, karena saya tidak pernah membuka bagian dalam CPU, kenapa pin bisa bengkok? Ini sungguh tidak relevan, saya membeli CPU tidak mungkin untuk cek sampai ke detail komponen dalam CPU.


Agung
theagungwibowo@gmail.com
08562847070

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)