Kredit Tanpa Agunan Sudah Lunas, Surat Lunas Belum Diterima

Saya adalah nasabah Kredit Tanpa Agunan (KTA) dari Standard Chartered Bank yang cicilan terakhirnya adalah tanggal 25 April 2016.

Sebelum melakukan pembayaran terakhir, saya menelepon Standard Chartered (14/04) dan diinformasikan bahwa saya masih memiliki kelebihan bayar sebesar Rp 79.311.

Dimana saldo tersebut bisa dikurangkan dengan nilai cicilan terakhir. Pada tanggal 25 April 2016, saya melakukan pembayaran akhir dengan mengurangi nilai kelebihan bayar tersebut.

Tanggal 2 Mei 2016, saya konfirmasi untuk menanyakan perihal surat lunas. Petugas mengatakan akan dikirimkan dalam waktu 7 sampai 14 hari kerja.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, surat lunas yang menjadi hak saya masih belum dikirimkan. Mohon kiranya Standard Chartered untuk dapat segera menanggapi keluhan saya.


Sumantri
sumantrioscar@gmail.com
081260999113

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)