Diletakkan di Atas Mesin ATM, Uang Masuk Dalam Celah Mesin

(Keluhan sudah ditanggapi dengan baik)

Pada tanggal 03 Mei 2016, sekitar jam 19.30 WIB saya melakukan penarikan uang sebesar di Mesin ATM BCA PT. Truba Jurong Engineering dengan pecahan uang Rp 100.000.

Setelah uang keluar, saya meletakkan uang tersebut diatas mesin ATM BCA. Ketika saat saya ingin melakukan transaksi kembali, uang berhamburan karena tertiup angin AC yang cukup kencang.

Saya menghitung ulang uang tersebut, saya pisahkan uang sebesar Rp 1 juta dan saya letakan di tengah mesin dan sisanya saya letakkan di atas mesin ATM BCA.

Setelah menghitung uang, saya masukkan kedalam dompet. Namun di waktu yang bersamaan, uang Rp 1 juta yang berada di atas mesin ATM BCA langsung masuk kedalam sela-sela mesin ATM BCA yang ternyata terdapat celah cukup besar.

Uang masuk kedalam atas mesin ATM BCA dikarenakan hempasan angin AC cukup kencang. Hanya Rp 100 ribu yang dapat saya selamatkan dan selebihnya sebesar Rp 900 ribu masuk kedalam mesin ATM.

Saya langsung menghubungi Halo BCA untuk memberitahukan kejadian ini. Sampai surat pembaca ini saya buat, saya selalu menanyakan perkembangan laporan saya.

Jawaban dari Halo BCA selalu masih dalam proses dimana pihak vendor Bank BCA (ATM) belum memberikan informasi mengenai kehilangan uang yang masuk kedalam Mesin ATM BCA.

Saya meminta untuk dihubungi mengenai hal ini, dikarenakan pihak BCA sendiri berjanji namun tidak ada tanggapan atau respon baik untuk menghubungi saya kembali. Terimakasih.


Efri
efri.bukit@gmail.com
08111790191

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)