Baru Tiga Bulan Pemakaian, Mesin Motor Rusak

Setahun lalu saya membeli sepeda motor Yamaha Mio. Setelah 3 bulan pemakaian, mesin motor rusak berat dan diperbaiki di bengkel Yamaha Jaya Baru Palopo.

Tapi sebulan setelah diperbaiki, muncul kerusakan lain sehingga harus masuk bengkel Yamaha Mangkutana, Luwu Timur. Empat bulan kemudian motor mengalami kerusakan yang parah dimana beberapa part didalam mesin harus diganti.

Menurut analisa mekanik bengkel yang ke-3 bengkel Yamaha Soroako, kerusakan disebabkan karena kesalahan prosedur penggantian sparepart pada saat kerusakan pertama.

Setelah seminggu di bengkel Yamaha Soroako, kami diinformasikan bahwa motor sudah diperbaiki. Tapi karena kondisi tidak normal pada saat dibunyikan, motor tidak kami ambil.

Menurut keterangan mekanik, ada part dari bagian mesin yang harus diganti. Tapi berhubung karena tak tersedia maka part tersebut dipasang kembali.

Saat ini motor masih di bengkel karena kami sangat yakin akan bermasalah lagi. Kami sudah dua kali mengirim email ke Customer Care Yamaha untuk menyampaikan permasahan ini.

Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum mendapatkan balasan. Mohon kiranya Yamaha bersedia membantu saya untuk menyelesaikan permasalahan ini.


Robert
robertmalaha12@gmail.com
0811410359

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)