Menunggu Ganti Unit Smartphone yang Bermasalah

Pada tanggal 30 Maret 2016, saya ke service center Samsung di ITC BSD untuk mengajukan perbaikan Galaxy Note 5 yang tidak bisa menerima sinyal LTE.

Tiga hari kemudian saya diminta mengambil unit yang katanya telah selesai diperbaiki. Ternyata setelah saya kesana, unit masih rusak.

Oleh karena itu saya minta untuk ganti unit. Saya tidak mau unit itu dibongkar lagi untuk ganti mesin. Setelah diproses, saya baru mendapat approval ganti unit di tanggal 20 April 2016.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, unit pengganti belum saya terima, padahal diakatkan bahwa untuk prosesnya maksimal selama 3 minggu.


Wahyono
apriasnoto@interciptagraha.com
08176734929

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)