Mengapa Proses Klaim Asuransi Rawat Inap Begitu Lama?

(Keluhan sudah ditanggapi dengan baik)

Pada tanggal 15 April 2016, saya mengajukan klaim rawat inap selama 5 hari di rumah sakit kepada asuransi AXA.

Saya mendapat email dari asuransi AXA yang menyatakan klaim saya dipending karena kurang data pendukung dan sudah saya lengkapi tanpa ada yang terlewatkan.

Namun beberapa waktu kemudian, saya mendapat email tentang pending lagi, namun dengan alasan yang berbeda. Dimana pihak asuransi membutuhkan waktu paling lama 45 hari sejak dokumen
klaim diterima (02/05).

Menurut saya proses klaim ini sangat lama, asuransi AXA sama sekali tidak pernah konfirmasi kepada saya kalau tidak saya komplain.

Tanggapan yang sama selalu saya dapatkan, yaitu masih mencari informasi tambahan, mohon menunggu dan lain sebagainya.


Gomgom
gomz.arie@gmail.com
081375474146

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)