.webp)
Keluhan
(Honda sudah menanggapi keluhan)Tanggal 23 Maret 2016, saya menghubungi customer service diler resmi Honda Kebon Jeruk untuk menanyakan perihal perawatan berkala kilometer 20.000 Honda Mobilio.
Di hari yang sama, saya daftarkan Honda Mobilio untuk service di Honda Kebon Jeruk dan saya informasikan untuk perawatan berkala KM 20.000 gratis jasa perawatan dan faktur langsung saya bayarkan dengan kartu kredit.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jika masa garansi mobil saya sudah lewat, seharusnya petugas yang melayani sebelumnya menjelaskan dari awal bahwa saya akan dikenakan jasa perawatan.
Sehingga saya tidak akan melakukan perawatan di Honda Kebon Jeruk, tetapi saya akan lakukan perawatan di Honda Serpong Raya karena memang
Tanggal 26 Maret 2016, saya konfirmasi Honda Serpong Raya dan dibenarkan bahwa perawatan berkala KM 20.000 mobil saya gratis jasa perawatan dan saya disarankan untuk refund di Honda Kebon Jeruk.
Tanggal 29 Maret 2016, saya bertemu dengan staff Honda Kebon Jeruk untuk pengajuan refund, tetapi malah dengan arogan beliau memarahi petugas Honda Serpong Raya dan saya disuruh bicara saja dengan petugas Honda Serpong Raya.
Saya meyesalkan atas penjelasan yang seharusnya saya peroleh dan perlakuan dari staff Honda Kebon Jeruk.
Widjaja
jusan.widjaja@yahoo.com
08569878704
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
