Kecewa dengan Layanan Free Ride Uber

Pada tanggal 24 April 2016, saya melakukan pemesanan Uber. Saat melakukan pemesanan, aplikasi meminta untuk memasukkan code aktivasi.

Tetapi belum sempat memasukkannya, kode tersebut tersebut menghilang. Kemudian saya melakukan pemesanan kembali dan kejadian sebelumnya teruang lagi.

Saya memutuskan untuk mendiamkan terlebih dahulu, saat itu pula muncul notifikasi untuk memasukkan kode aktivasi yang dikirimkan ke handphone saya dan dengan buru-buru saya langsung memasukkannya.

Setelah itu saya melakukan pemesanan, tetapi saya mendapatkan notifikasi pemotongan kartu kredit sebesar Rp 10 ribu sebanyak tiga kali. Padahal pun belum datang menjemput.

Permasalahan tersebut saya konfirmasikan ke pihak Uber, dijelaskan bahwa biaya tersebut adalah otorisasi kartu kredit. Tetapi di fitur payment dan promo free ride dari referring friend tiba-tiba menghilang.

Juga billing invoice yang ditagihkan tidak dipotong oleh promo code tersebut. Keluhan ini sudah saya sampaikan ke Uber, namun sayang tidak ada tanggapan lebih lanjut.


Rudy
zenixgrace@yahoo.com
087877441087

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)