Jaringan Penuh, Penambahan ODP tanpa Kejelasan

Saya berencana memasang paket Indihome Tripleplay 10 Mbps di tempat kos. Tanggal 31 Maret 2016, marketing Telkom datang dan meminta mengisi formulir pendaftaran tanpa mengecek jaringan sekitar.

Setelah selesai saya diberitahu akan mendapat nomor telepon dan id beberapa hari kemudian. Tanggal 4 April 2016, diinformasikan bahwa id sudah keluar dan bisa dilakukan pemasangan Indihome.

Namun saat petugas datang, ternyata jaringan penuh dan harus dilakukan penambahan ODP di sekitar kos. Jadi saya harus menunggu sampai waktu yang tidak bisa ditentukan.

Tanggal 8 April 2016, setelah menghubungi Telkom 147 saya di SMS bahwa sudah dilakukan pengecekan dan saya diminta untuk vote di website Indihome agar dipercepat penambahan jaringan.

Tanggal 15 April 2016, marketing Indihome menghubungi saya dan bilang kalau ada penambahan ODP. Tpi saat saya tanya lagi tidak ada kejelasannya.


Winda
shevywindawanthi@gmail.com
08562632670

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)