Sudah Membayar Biaya Kursus, Layanan Tak Maksimal

Saya adalah murid lembaga kursus ILC untuk privat class dengan pengajar native speaker untuk 60 session dengan biaya saat itu Rp 22,5 juta per 15 Agustus 2015.

Sejak awal belajar, saya sudah kecewa karena guru yang dijanjikan tidak menghubungi. Setelah saya komplain, guru tersebut baru menghubungi saya.

Tidak berapa lama ILC St Moritz ditutup karena ada tunggakan sewa, sehingga murid kursus diminta menghubungi lagi ke ILC dengan nomor telepon 021-29201115.

Akhirnya saya tetap melanjutkan les privat dengan janji ketemu di lokasi pilihan saya. Masalah terjadi ketika pembimbing menginformasikan akan cuti selama 10 minggu.

Akan tetapi sampai dua  minggu berlalu, guru pengganti yang dijanjikan belum ada. Saya menghubungi ILC berkali-kali dan hanya diberikan janji akan dihubungi kembali oleh customer service.

Saat ini sudah 1,5 bulan lebih tidak ada respon dari ILC. Kesabaran saya sudah hampir habis. Saya masih menunggu penyelesaian dari pihak ILC dan saya minta refund atas sisa kelas yang belum saya ambil. Terimakasih.


Stefani
stefani.ivy18@gmail.com
08161315510

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)