Dua Akun Diblokir, Kecewa Penanganan Komplain

Sudah satu bulan lebih dua akun Uber saya diblokir. Akun tersebut menggunakan email dwijaya.arthagraha@gmail.com dan besttravel81@gmail.com.

Alasan dari Uber adalah dua akun tersebut menggunakan kartu kredit yang sama, padahal saat itu tidak memungkinkan membuat ID tanpa kartu kredit.

Sebagai informasi tambahan, dua akun itu log in di dua smartphone yang berbeda. Dan dalam peraturan yang diberikan Uber, tidak mengatur penggunaan kartu kredit orang yang sama dengan 2 akun yang berbeda.

Email yang saya kirimkan tidak mendapatkan jawaban yang memuasakan atau tanpa solusi. Dan yang lebih mengecewakan, tidak adanya contact center keluhan pelanggan.

Mohon tanggapan dari pimpinan uber tentang akun saya yang diblokir.


Arya
dwijaya.arthagraha@gmail.com
085779194620

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)