Kaca Mobil Pecah, Kecewa Tanggapan Pengelola dan Sekuriti Mal

Usai nonton 'Jungle Book' di Mal Bale Kota (Balkot) Tangerang hari Jumat (8/4), saya mendapati kaca belakang mobil Toyota Avanza pecah seperti terkena hantaman pukulan benda keras.

Saya langsung lapor ke manajemen pengelola Mal, petugas berdalih bahwa ini akibat terpaan sinar matahari yang sangat terik, sehingga menyebabkan kaca pecah.

Padahal mobil lain yang parkir disitu tidak ada satupun yang pecah. Setelah berdebat, saya harus mengikuti mereka bahwa ini akibat sinar matahari yang menyengat. Karena hal serupa pernah dialami kaca depan mal.

Ketika saya tanyakan bagaimana tanggung jawab pengelola Mal Balkot atas kejadian ini, disampaikan bahwa pengelola hanya bisa membuat laporan berita kerusakan saja tanpa ada ganti rugi.

Sekuriti mengatakan bahwa mobil saya yang masih punya jaminan asuransi jadi tidak usah khawatir akan diganti. Apakah seperti itu jawaban yang pantas kepada pengunjung tetap Mal Balkot?

Saya benar-benar kecewa ketika dalam berita laporan ditulis "damai dengan kekeluargaan". Saya langsung coret kata-kata itu karena ditulis oleh sekuriti tanpa ada penyelesaian dari pihak pengelola mal.

Istri saya pun ikut kecewa, karena sampai kami keluar meninggalkan mal, tidak ada kata-kata permintaan maaf dan penyesalan atas ketidaknyamanan ini.


Kusman
kusmanyu2707@gmail.com
08161153197

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)