9 Bulan Menunggu Perbaikan iPhone

Pada 12 Juli 2015, saya memasukkan iPhone 5c 64 Gb untuk digaransikan di Erafone MoI dan dijanjikan paling lama 3 bulan.

Keluhan sudah dirasakan sejak pembelian pertama, yakni layar yang goyang dan tidak rekat, kamera belakang menampilkan layar ungu dan lainnya.

Saya terus melakukan follow-up kepada customer service Erafone MoI namun tidak ada yang menjawab dan memberikan kabar. Saya juga datang Erafone MOI setiap minggu.

Beberapa bulan kemudian, perbaikan sudah ditangani di iBox MKG dan saya dianjurkan oleh Customer Service Erafone MoI untuk menanyakan langsung ke iBox MKG.

Di iBox MKG, saya diberitahu bahwa unit yang sudah diproses oleh Erafone MoI akan diproses pula di Erafone MoI dan begitu pula sebaliknya.

Hingga saat ini, saya pun tidak mendapatkan kabar tentang kabar perbaikan dari kedua tempat tersebut. Saya sangat kecewa dengan pelayanan seperti ini.


Stella
stellawijayas@gmail.com
08176773296

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)