Sudah Ganti Modem, Internet Masih Bermasalah

Sudah hampir 1 bulan saya direpotkan dengan kerusakan modem Speedy dan UseeTV. Karena internet tak berfungsi, mengakibatkan aktifitas saya terganggu.

Setelah susah payah menelepon 147, datang teknisi dengan membawa modem yang ternyata tidak mendukung Useetv. Dari teknisi itu dikatakan hanya modem tersebut yang tersedia di Telkom.

Jelas saya keberatan karena saya memerlukan Useetv dan LAN. Dikatakan bahwa pelanggan harus datang memproses permintaan tersebut sendiri ke kantor Telkom Plaza di Kalideres.

Di Plaza Telkom, saya menerima 1 modem dengan 4 port, setelah pemasangan oleh teknisi. Masalah koneksi masih terjadi, sering terputus.

Teknisi menyarankan agar saya membeli modem sendiri. Disini kembali konsumen dirugikan karena harga modem tidak murah.


Petter
plec_pik@hotmail.com
081586997878

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)