Penggantian LCD Handphone Tak Kunjung Selesai

(Perbaikan sudah selesai dilakukan)

Pada akhir tahun 2015, saya membeli Sony Xperia C3. Beberapa bulan kemudian LCD handphone retak karena kecelakaan dan otomatis garansi void.

Tanggal 24 Januari 2016, saya ke Sony Care Center di WTC Galeria Surabaya. Menurut teknisi, LCD harus diganti dengan estimasi biaya sekitar Rp 1,2 juta dalam waktu 14 hari kerja dan saya menyetujuinya.

Saat itu saya membayar Rp 50 ribu sebagai biaya pengecekan handphone. Sebulan berlalu, saya dihubungi oleh Sony Care Center yang menginformasikan bahwa ada penggantian sparepart lain dengan total biaya sebesar Rp 1,65 juta dan saya menyetujuinya.

Sampai bulan Maret 2016, saya mendapat informasi bahwa sparepart belum tersedia dan handphone saya berada di service centre pusat Ruko Mega Galaxy Surabaya.

Mengapa untuk penggantian layar Sparepart Xperia C3 begitu lama, apakah sparepart tidak ada lagi? Mohon tanggapan secepatnya, terimakasih.


Sarini
sarinie@rocketmail.com
085777747174

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)