Set Box Sudah Diganti, Internet Masih Sulit Tersambung

Saya merasa kecewa dengan layanan internet yang diberikan IndiHome dan UseeTV karena seringnya terjadi gangguan dan gagal tersambung.

Terkadang jaringan internet mati saat sedang mengerjakan tugas di kamar, padahal jarak dari kamar dan server sangat dekat namun tetap saja kecepatan internet sangat lambat.

Karena kesulitan menghubungi call centre 147, saya melaporkan di Plasa Depok dan sudah 3 kali kami melapor dengan keluhan yang sama.

Setelah pelaporan petugas datang dan mengganti set box dengan alat yang baru, namun sayangnya gangguan masih terus terjadi bahkan baru bisa tersambung setelah seharian.

Pelaporan ke-2 pada tanggal 20 Januari 2016 dan pelaporan ke-3 pada tanggal 12 Februari 2016, masih dengan permasalahan yang sama. Saya ingin pihak Telkom memberi tanggapan dan memperbaiki layanannya, terima kasih.


Oktarina
oktarinaparamithasandy@gmail.com
081257546484

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)