Status Paket Pengiriman tidak Jelas

Saya mempunyai paket pengiriman menggunakan jasa JNE dengan no resi #CGK3M01483462816 pada tanggal 21 Februari 2016, dengan tujuan kota Surabaya.

Sampai dengan seminggu berjalan, paket ini tidak kunjung sampai di tangan penerima. Call Center Jakarta mengatakan bahwa seharusnya paket tersebut nsudah tiba di Surabaya (namun kenyataannya belum).

JNE Surabaya yang saya hubungi menginformasikan kalau barang tersebut belum tiba di Surabaya. Sebelumnya saya sempat diinformasikan kalau paket saya kemungkinan masih di airport atau di gudang.

Setelah beberapa hari kemudian, JNE Surabaya menghubungi saya dan memberitahukan kalau paket saya masih belum tiba di Surabaya, padahal JNE Jakarta mengatakan sudah tiba di Surabaya.

Sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket masih belum jelas keberadaannya. Saya menunggu pertanggung-jawaban JNE untuk masalah ini. Terimakasih.


Anthony
sianipar_a@yahoo.com
08121053012

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)