Esia Jakarta Mati Total

Sudah beberapa hari ini, jaringan Esia di Jakarta sudah tidak beroperasi. Ini sangat mengganggu aktivitas kami sebagai pengguna setia Esia sejak awal beroperasi.

Setidaknya ada 3 nomor aktif yang selalu kami gunakan untuk kebutuhan komunikasi di rumah dan di tempat kerja. Namun hilangnya jaringan tanpa pemberitahuan ini jelas sangat merugikan para penggunanya.

Terlebih apabila hilangnya jaringan cdma esia berlangsung lama sehingga akan menghabiskan masa aktif dan masa tenggang yang secara otomatis akan menghanguskan sisa pulsa dan juga mematikan nomor Esia itu sendiri.

Jika layanan Esia memang akan segera dimatikan atau tidak beroperasi secara permanen, seharusnya ada pemberitahuan yang jelas kepada para penggunanya.

Juga diberikan solusi bagi para pelanggan yang tetap mau menggunakan jaringan maupun nomor tersebut, seperti migrasi nomor dan sisa pulsa ke jaringan operator CDMA lain seperti yang pernah dilakukan pada awal tahun ini untuk area di luar Jakarta dan Bandung.

Melalui surat pembaca detik.com ini, kami harap ada solusi yang memadai dari Esia sebagai bentuk tanggung jawab kepada pengguna setianya. Terima Kasih.


Sumita
zon_cz@yahoo.com
082132554555

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)