Pembatalan Penerbangan Sepihak yang tidak Bertanggung Jawab

Keluhan

Pada tanggal 27 Februari 2016, jam 07.00 AM, saya dan istri check in dengan kode booking IAURNQ untuk penerbangan dengan Malindo Air pukul 09.05 AM di Bandara Don Mueang Bangkok.

Ternyata penerbangan dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Petugas Malindo Air di Bangkok tidak dapat menjelaskan dan meminta kami untuk terbang jam 12.00 PM ke Kuala Lumpur dan meminta konfirmasi dari sana.

Pembatalan sepihak ini sangat merugikan karena kami memiliki jadwal penerbangan lain di jam 03.15 PM dengan rute Kuala Lumpur-Yogyakarta.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Setibanya di Kuala Lumpur pada jam 03.10 AM, kami langsung menuju ke kantor Malindo Air untuk meminta penggantian tiket, namun Malindo Air tidak mau bertanggung jawab.

Hal ini menyebabkan kami harus membeli lagi tiket Kuala Lumpur- Surabaya dengan harga yang lebih mahal. Melalui surat pembaca ini, saya mohon tanggapan dan tanggung jawab dari Malindo Air. Terimakasih.

Rusydi
rusdimail@gmail.com
0817444040

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

maskapai

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Pembatalan Penerbangan Sepihak yang tidak Bertanggung Jawab