Transfer Uang tidak Sampai Rekening Tujuan, Saldo Sudah Terpotong

(CIMB sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 29 Januari 2016, saya melakukan trasnfer uang sebesar Rp 1.500.000 menggunakan internet banking CIMB Niaga ke rekening Bank BTN untuk pembayaran KPR yang jatuh tempo pada tanggal 7 Februari 2016.

Tetapi pada tanggal 9 Februari 2016, ketika saya mau menarik uang di ATM BTN, ternyata saldo di BTN tidak ada. Dan setelah saya cek print out transaksi pada tanggal 29 Januari 2016, tidak ada dana yang masuk, sedangkan proses trasnfer yang saya lakukan telah memotong saldo rekening CIMB Niaga.

Saya sudah konfirmasi ke call center CIMB Niaga di nomor 14041 beberapakali, namun diminta untuk tetap menunggu pengecekan. Apakah sampai selama ini harus menunggu?


Suherman
suherman757@live.com
081319192778

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)