.webp)
Keluhan
(CIMB sudah menanggapi keluhan)Pada tanggal 9 Desember 2015, saya melakukan transfer dari CIMB Niaga ke rekening BRI melalui ATM BRI Ceger Tangerang. Saat melakukan transfer, transaksi saya sebesar Rp 2,8 juta dinyatakan gagal sehingga saya melakukan transaksi ulang.
Tanggal 11 Desember 2015, saya mengecek melalui internet banking, ternyata transaksi tersebut dinyatakan berhasil dan rekening saya didebet 2 kali untuk nama yang sama.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Setelah lewat 5 hari kerja, uang belum dikredit kembali dan saya mengajukan aduan kembali melalui 14041 dan disuruh menunggu lagi.
Hal ini berlanjut sampai 6 kali dan terakhir saya mendapat informasi dari CIMB Niaga bahwa transaksi telah berhasil, namun menggantung di BRI sejak tanggal 9 sampai tanggal 30 Desember 2015 dan sudah ditransfer ke rekening tujuan.
Dalam hal ini saya dirugikan karena uang saya tidak kembali dan tidak ada yang bertanggung jawab mengembalikan uang tersebut, padahal sudah banyak pulsa saya habiskan untuk pengaduan ke 14041.
Uang tersebut sangat berarti bagi saya, suara pembaca ini saya kirimkan sebagai bentuk keluhan dan pengaduan atas kerugian serta ketidaknyamanan saya.
Didik
didik49@yahoo.com
081311576588
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
