Tanggapan Bank BRI untuk Ibu Rina

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Rina alami, terkait dengan keluhan yang Ibu sampaikan di media online detik.com pada tanggal 31 Desember 2015, dengan judul "Sebagian Dana Pinjaman Tak Kunjung Cair".

Sehubungan dengan permasalahan tersebut, dapat kami informasikan bahwa Bank BRI sudah menghubungi Ibu Rina untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, serta memberikan penjelasan atas perihal yang dimaksud.

Terkait dengan penjelasan yang sudah kami berikan, saudari Rina dapat memahami serta menerimanya dengan baik. Dengan demikian, saat ini permasalahan telah terselesaikan berdasarkan prinsip-prinsip perbankan secara umum.

Sebagai bank komersial terkemuka, Bank BRI terus berupaya meningkatkan pelayanan terhadap para nasabahnya, BRI senantiasa menampung dan merespon keluhan nasabah, demi tercapainya pelayanan yang prima dan konsisten.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Saudari dapat menghubungi Customer Service kami yang akan selalu membantu, melalui layanan 24 jam CallBRI 14017/500017/021-57987400.


Hari Siaga Amijarso
Corporate Secretary
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)