Mohon Penyelesaian Masalah KPR Tanpa Ada Rumah

Pada tanggal 22 Juni 2012, saya melakukan pembelian rumah di  Perumahan Graha Bukit Indah Pakowa melalui KPR Bank BNI Griya cabang Manado.

Setelah lebih dari tiga tahun, rumah tersebut belum ada wujudnya. Hal ini dikarenakan adanya perintah bongkar oleh Dinas Tata Kota Kota Manad. Dimana pembangunan tidak memiliki Izin Penggunaan Pemanfaatan Tanah (IPPT) dan lainnya.

Saya sudah mengirimkan surat ke Bank BNI Cabang Utama Manado tertanggal 16 Desember 2014, namun sampai saat ini tidak ada tanggapan, baik itu telepon, surat atau musyawarah.

Pada saat yang sama juga saya melayangkan surat ke Kantor Otoritas Jasa Keuangan (KOJK) Manado  dan akan diteruskan ke OJK pusat karena diluar kewenangan KOJK Manado

Tanggal 21 Januari 2015, saya juga layangkan email ke bnicall@bni.co.id. Sesuai hasil BI Checking saya dilaporkan oleh Bank BNI Cabang Manado sebagai konsumen dengan kolektabilitas 5 (terendah).

Hal ini pernah saya diskusikan sebelumnya dengan BNI bahwa saya akan melanjutkan pembayaran jika rumah ada dan legal. Kerugian secara finansial atas uang muka dan angsuran rumah (ke BNI) yang telah saya bayarkan tidak ada kejelasan penyelesaiannya.

Sebelumnya saya enggan melakukan komplain atau keluhan karena seolah-olah semua jalan buntu, namun karena saat ini saya sudah akan meninggalkan kota Manado ke Pulau Jawa yang tentunya saya harus menyelesaikan masalah ini segera saat masih di Manado.

Tidak ada niatan saya untuk mendiskreditkan pihak Bank BNI atau pihak manapun, bahkan sampai saat ini saya masih setia menjadi nasabah bank BNI, namun melalui pengaduan terbuka ini saya harapkan pihak bank BNI dapat segera merundingkan penyelesaian permasalahan yang menguntungkan kedua belah pihak. Terimakasih.


Marcus
purwanto_marcus@yahoo.com
082195678144

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)