Laporan Ke Palyja tidak Mendapatkan Solusi

Pada awal Desember 2015, saya melaporkan permasalahan ketidakakuratan data pelanggan dan permohonan informasi nomor pelanggan untuk meteran yang telah terpasang lama di dua ruko ke palyja.care@palyja.co.id.

Saya mendapatkan nomor laporan 7841253717, yang mana telah ditindaklanjuti dengan pemeriksaan lapangan oleh petugas dari Kantor Hubungan Pelanggan Jatibaru.

Setelah itu melalui komunikasi telepon, saya diminta untuk mengirimkan dokumen ruko ( sertifikat, PBB ) yang mana telah saya kirimkan juga.

Namun sampai saat ini, tidak ada kabar lebih lanjut atas laporan saya. Email setelah itu tidak lagi mendapatkan balasan. Menelepon ke 2997 9999 pun hanya dijanjikan peningkatan status laporan tanpa ada solusi.


Budyanto
budyanto.yala@gmail.com
08164831889

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)