Lamanya Perbaikan Xperia Garansi TAM

(Perbaikan sudah selesai)

Pada tanggal 8 Desember 2015, saya mengajukan perbaikan smartphone Sony Xperia C5 Ultra Dual yang baru saya beli pada tanggal 6 Oktober 2015, di Erafone Puri Indah Mall.

Handphone saya mengalami kerusakan pada layarnya dan dari pihak TAM mengatakan bahwa perbaikan akan membutuhkan waktu kurang lebih 14 hari kerja yang seharusnya selesai akhir bulan Desember 2015.

Tanggal 29 Desember 2015, saya menghubungi call center 021-29519350-55 (karena semua nomor lainnya tidak dapat dihubungi), diinformasikan bahwa handphone sudah selesai diperbaiki dan sedang tahap QC selama 7 hari kerja.

Akan tetapi sampai dengan saya menuliskan keluhan ini, handphone belum bisa saya ambil. Dan setiap kali menghubungi call centre hanya mendapatkan janji.


Santoso
santoso_rusli@yahoo.com
082110877242

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)