Pre Order Secara Online, Pesanan Tak Kunjung Dikirimkan

Saya melakukan pre order Samsung Gear S2 Classic (02/12/2015) dan akan saya terima pada tanggal 18 Desember 2015 dari Dinomarket.com.

Tanggal 17 Desember 2015, saya mendapat email dari Samsung yang menginformasikan jika ada keterlambatan penerimaan barang untuk konsumen di luar Jabodetabek menjadi tanggal 25 Desember 2015.

Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, pesanan belum saya terima. Dimana seharusnya pre order artinya saya akan menerima barang  sebelum dipasarkan secara luas.

Setelah bertanya ke semua pihak yang terkait, Dinomarket, Samsung support dan juga SES Mataram, saya mendapatkan jawaban yang sama sekali tidak memberikan kepastian kapan pesanan akan saya dapatkan.

Semua yang saya hubungi di atas, seolah-olah lepas tanggung jawab dan saling melemparkan kesalahan. Mohon untuk semua pihak terkait dapat memberikan tanggapan perihal masalah saya ini. Terimakasih.


Rizal
eliandanish@gmail.com
081339880000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)