Lemari Es Rusak, Spare Part tidak Tersedia

Lemari es saya yang sudah tidak bergaransi mengalami masalah. Walaupun begitu saya memutuskan untuk menghubungi LG 14010 dengan harapan proses perbaikan akan lebih cepat.

Tanggal 07 Desember 2015 saya mendapatkan nomor laporan RNA151207027302. Keesokan harinya teknisi datang dan mengatakan bahwa sepertinya ada spare part yang harus diganti.

Lima hari keemudian teknisi menelepon dan memberitahukan bahwa kerusakan ada pada mainboard dan harus diganti. Saya menyetujui biaya perbaikan dan sparepart.

Teknisi baru datang tanggal 14 Desember 2015, tetapi tipe sparepart yang dibawa berbeda dengan seharusnya, sehingga dilakukan foto mainboard kembali.

Esok harinya ada teknisi lain yang datang melakukan pemeriksaan dan mengambil gambar mainboard juga. Beliau mengatakan akan dilakukan pemesanan sparepart kembali.

Namun hingga surat ini saya kirimkan, perbaikan belum dilakukan. Mohon kepada LG untuk dapat secepatnya memberikan kepastian soal perbaikan ini. Terimakasih.


Johny
johny.jugianto@gmail.com
081808972333

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)