Menunggu Refund Dana Transaksi yang Gagal

(BRI telah menanggapi keluhan)

Saya telah menunggu dengan sabar dan berulangkali melaporkan keluhan saya melalui kantor cabang BRI Painan, call center serta email ke call center perihal refund atas transaksi yang gagal.

Tanggal 06 Agustus 2014, saya melakukan pembayaran tiket pesawat sebesar Rp 805.126 dengan ePay Bri dan debit berhasil. Tetapi tiket tidak dikirimkan dengan alasan dana tidak diterima.

Tanggal 10 Oktober 2014, saya kembali melakukan pembayaran tiket pesawat sebesar Rp 1.254.807 dengan ePay Bri dan kejadian yang sama terulang kembali.

Laporan telah saya sampaikan dengan nomor laporan 8468655 dan 8468670. Namun telah lebih dari satu tahun tidak ada satupun dari pihak BRI yang menghubungi saya.

Apakah memang sesulit dan selama itu meminta kembali uang saya yang didebit dari transaksi epay BRI yang gagal?


Wandri
wandriabbas@gmail.com
08126637776

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)