Janji Bonus Pembelian Mobil Belum Diterima

Kami membeli mobil Toyota Avanza secara kredit selama 5 tahun di IIMS PRJ dengan sales dari Astrido Pulogebang. Kami meminta perhitungan untuk kredit mobil 5 tahun dengan asuransi full allrisk 5 tahun.

Setelah ilustrasi hitungan kredit diberikan dan dijanjikan bonus berupa; antikarat 5 tahun bersertifikat, paket paspor Astrido(sertifikat akan diberikan), maka kami menyetujuinya dan memberikan tanda jadi Rp 5.000.000.

Setelah proses kredit ACC disetujui dan ditandatangani, mobil kami dikirim, tetapi kenyataan yang kami dapatkan adalah;

1. Kredit 5 tahun ACC dengan asuransi combine (3 tahun all risk dan 2 tahun TLO) yang harusnya all risk selama 5 tahun.
2. Buku service Toyota kami tidak diberikan identitas dari cabang mana dikeluarkan.
3. Buku atau sertifikat anti karat yang dijanjikan tidak diberikan hingga saat ini.
4. Buku atau sertifikat paket paspor Astrido yang dijanjikan tidak diberikan hingga surat ini.

Kami sudah beberapakali menghubungi sales yang bersangkutan dan hanya mendapatkan janji yang sampai saat ini belum ditepati. Kami selaku konsumen merasa kecewa terhadap pelayanan seperti ini.


Sutinah
andre78.sh@gmail.com
087782698783

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)