Mohon Perbaiki Layanan JNE Cabang Maumere

(JNE telah menanggapi keluhan)

Ada beberapa alasan mengapa saya kecewa dengan layanan JNE Cabang Maumere, yaitu: Kantor sering tutup di jam-jam yang tidak tentu. Mulai jam 12.00 hingga jam 16.00. Terkadang tidak buka lagi setelah jam 12.00.

Barang dalam kota selalu tidak diantar dengan alasan karena personil diutamakan untuk mengantar luar kota. Dari JNE sendiri tidak ada inisiatif menghubungi jika memang tidak bisa mengantarkan. Saya harus langsung datang ke kantornya untuk cek kiriman.

Tanggal 18 Desember 2015, jam 16.00, saya ke kantor JNE Maumere untuk mengecek kiriman. Tetapi kantor masih tutup dan banyak pelanggan mengantri untuk menanyakan kiriman.

Salah satu pengantri berinisiatif mengecek ke rumah karyawan yang kebetulan tidak jauh dari kantor JNE. Ternyata masih tidur siang. dan bapak tersebut disuruh menunggu di kantor karena beralasan bersiap-siap dulu.

Kami menunggu sampai jam 16.30  dan akhirnya habis kesabaran karena tak kunjung ada yang melayani. Saya sangat menyayangkan hal ini karena JNE adalah perusahaan kepercayaan keluarga saya di Jawa untuk ekspedisi pengiriman. Mohon agar segera dibenahi pelayanan di Cabang Maumere. Terimakasih.


Danang
dananx@gmail.com
082257280680

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)